Operador/a Call Center Monitoreo de Equipos - Soporte Técnico / Reemplazo pre y postnatal

Santiago - Huechuraba
Presencial
610.000 $ (Mensual líquido)
1 Puesto
Contrato a plazo fijo
Jornada de 44 horas semanales

🔐 Operador/a Call Center Monitoreo de Equipos (Soporte Técnico - Reemplazo pre y postnatal)

¿Tienes experiencia en atención al cliente y soporte técnico? ¿Te gustaría trabajar en una empresa multinacional líder en transporte y custodia de valores? ¡Esta es tu oportunidad para integrarte a una compañía referente del rubro!


🎯 ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de entregar soporte técnico remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios (cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores), brindando soluciones eficientes, seguimiento y monitoreo de los equipos para garantizar su correcta operación.

🛠️ Funciones Principales:

  • Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros).
  • Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios.
  • Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos.
  • Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario.
  • Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos.
  • Se gestionan entre 20-25 llamadas diarias.


📌 Requisitos del Cargo:

  • Enseñanza Media Completa.
  • Deseable estudios técnicos en informática, logística, transporte u otro afín (incompletos o completos).
  • 1 año de experiencia en atención de clientes y soporte técnico de equipos electrónicos o computacionales.
  • Conocimientos básicos en bases de datos, informática y equipos electrónicos.
  • Excel nivel usuario.
  • Deseable conocimientos en algún Software de Call Center.
  • Comunicación asertiva, empatía, sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas de forma eficiente.


⚙️ Condiciones Laborales:

📍 Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba (Casa Matriz - 100% presencial en turnos diurnos)

Contrato: Por empresa externa KP GROUP, reemplazo pre y postnatal (10 a 12 meses). Posibilidad de internalización a futuro.

🕐 Horario de trabajo: Turnos rotativos 5x2 / 6x1

  • 08:00 a 16:30 hrs.
  • 09:30 a 18:30 hrs.
  • 12:30 a 22:00 hrs. (remoto) (luego de 2 meses de contrato)

💰 Renta líquida: $610.000

🎁 Beneficios:

  • Capacitación inicial pagada.
  • Laptop de la empresa para turnos remotos nocturnos.
  • Bus de Acercamiento desde metro Zarpadores.
  • Oportunidad de pertenecer a una empresa sólida y reconocida.


📩 ¿Interesado/a? ¡Esperamos tu postulación!

#LI-Onsite

Requisitos

Estudios
Educación media C.H. / Técnica

Valorado

Experiencia profesional
1 año

Sobre KPGroup

En KPGroup realizamos servicios intensivos en Capital Humano con especial énfasis en Servicios Transitorios y Servicios de Outsourcing Especializado.

Contamos con un equipo de trabajo que posee amplia experiencia en recursos humanos y procesos, por lo que podemos asesorar a nuestros clientes de manera constante.