Operador/a Call Center Monitoreo de Equipos - Soporte Técnico / Reemplazo pre y postnatal
🔐 Operador/a Call Center Monitoreo de Equipos (Soporte Técnico - Reemplazo pre y postnatal)
¿Tienes experiencia en atención al cliente y soporte técnico? ¿Te gustaría trabajar en una empresa multinacional líder en transporte y custodia de valores? ¡Esta es tu oportunidad para integrarte a una compañía referente del rubro!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de entregar soporte técnico remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios (cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores), brindando soluciones eficientes, seguimiento y monitoreo de los equipos para garantizar su correcta operación.
🛠️ Funciones Principales:
- Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros).
- Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios.
- Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos.
- Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario.
- Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos.
- Se gestionan entre 20-25 llamadas diarias.
📌 Requisitos del Cargo:
- Enseñanza Media Completa.
- Deseable estudios técnicos en informática, logística, transporte u otro afín (incompletos o completos).
- 1 año de experiencia en atención de clientes y soporte técnico de equipos electrónicos o computacionales.
- Conocimientos básicos en bases de datos, informática y equipos electrónicos.
- Excel nivel usuario.
- Deseable conocimientos en algún Software de Call Center.
- Comunicación asertiva, empatía, sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
⚙️ Condiciones Laborales:
📍 Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba (Casa Matriz - 100% presencial en turnos diurnos)
⏳ Contrato: Por empresa externa KP GROUP, reemplazo pre y postnatal (10 a 12 meses). Posibilidad de internalización a futuro.
🕐 Horario de trabajo: Turnos rotativos 5x2 / 6x1
- 08:00 a 16:30 hrs.
- 09:30 a 18:30 hrs.
- 12:30 a 22:00 hrs. (remoto) (luego de 2 meses de contrato)
💰 Renta líquida: $610.000
🎁 Beneficios:
- Capacitación inicial pagada.
- Laptop de la empresa para turnos remotos nocturnos.
- Bus de Acercamiento desde metro Zarpadores.
- Oportunidad de pertenecer a una empresa sólida y reconocida.
📩 ¿Interesado/a? ¡Esperamos tu postulación!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre KPGroup
En KPGroup realizamos servicios intensivos en Capital Humano con especial énfasis en Servicios Transitorios y Servicios de Outsourcing Especializado.
Contamos con un equipo de trabajo que posee amplia experiencia en recursos humanos y procesos, por lo que podemos asesorar a nuestros clientes de manera constante.